Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur celesthine.com par tout acheteur non professionnel.
Article 1 — Identification du vendeur
Nom : Claire Gaillard, auto-entrepreneur
SIRET : 897 605 408 000 29
Adresse : 11, Allée du Château — 69380 Lozanne
Email : celesthine@outlook.fr
Article 2 — Produits
Les bijoux proposés sont des créations artisanales faites à la main en France. En raison de leur nature unique, de légères variations de formes, de couleurs ou de finitions peuvent exister entre le produit photographié et le produit livré. Ces variations ne constituent pas des défauts de conformité.
Les matériaux utilisés sont : résine, cordon en suédine, acier inoxydable. Nos bijoux sont sans nickel et sans plomb.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. En tant qu’auto-entrepreneur bénéficiant de la franchise en base de TVA (article 293 B du CGI), aucune TVA n’est applicable.
Article 4 — Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client. Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème d’approvisionnement.
Article 5 — Paiement
Le paiement s’effectue via PayPal (carte bancaire ou compte PayPal). Le paiement est entièrement sécurisé. Aucun paiement en plusieurs fois n’est proposé.
Article 6 — Livraison
Expédition en Europe et dans le monde entier via La Poste / Colissimo avec suivi.
Délai de traitement : 4 à 5 jours ouvrés
Délai de livraison estimé : 3 à 7 jours ouvrés après expédition
Tarif livraison : 4,79 €
Livraison gratuite à partir de 50 € d’achat
Chaque commande est expédiée avec suivi et emballée dans son écrin cadeau.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Pour l’exercer, contactez-nous à celesthine@outlook.fr.
Exception : le droit de rétractation ne s’applique pas aux bijoux personnalisés ou sur mesure (article L.221-28 du Code de la consommation).
Article 8 — Retours et remboursements
Conditions : produit non porté, dans son emballage d’origine, retourné dans les 14 jours.
Les frais de retour sont à la charge du Client.
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial sous 14 jours après réception du retour.
En cas de produit défectueux, envoyez une photo à celesthine@outlook.fr pour validation du retour.
Les bijoux sur mesure ne sont pas remboursables.
Article 9 — Réserve de propriété
Les bijoux demeurent la propriété des Copines de Célésthine jusqu’au paiement intégral.
Article 10 — Responsabilité
Le vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une usure naturelle, négligence ou utilisation inappropriée (eau, produits chimiques, parfums, chocs).
Article 11 — Médiation
En cas de litige : CM2C — 14 rue Saint Jean — 75017 Paris — https://cm2c.net
Article 12 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.